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¿Tienes alguna pregunta? ¡Quizás ya tengamos la respuesta!

Consulta nuestra mini FAQ a continuación: aquí encontrarás la información más solicitada sobre nuestros brazaletes Hype, el envío o las devoluciones.



Contenido desplegable

¿Cómo puedo personalizar mi pulsera?

Puedes elegir tu modelo de pulsera y añadir la foto que desees directamente en nuestro sitio web. También puedes incluir un texto o grabado para hacer tu pulsera aún más única.



¿Qué tipo de fotos puedo usar para la pulsera?

Se aceptan todas tus fotos personales, ya sean retratos, recuerdos familiares, mascotas o paisajes. Recomendamos imágenes de buena calidad para obtener un resultado óptimo.


¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pulsera personalizada?

Cada pulsera se fabrica a mano con cuidado. El tiempo medio de producción es de 2 a 3 días hábiles, y luego se deben contar de 8 a 12 días para la entrega según tu ubicación.

¿La pulsera es resistente al agua y a los golpes?

Nuestras pulseras están diseñadas para un uso diario y resisten salpicaduras y un uso normal. Sin embargo, para preservar la calidad y la foto en el interior, recomendamos no sumergirla en agua ni someterla a golpes fuertes.



¿Puedo regalar esta pulsera con un embalaje especial?

¡Sí! Cada pulsera puede entregarse en una bonita caja de regalo lista para regalar. También puedes añadir un pequeño mensaje personalizado para que el regalo sea aún más especial.



¿Cuál es su política de devoluciones o reembolsos si no estoy satisfecho/a?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días si el paquete no ha sido abierto y se encuentra en su estado original. Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos y te ayudaremos a encontrar una solución o a obtener un reembolso.




Si tu consulta no aparece aquí, no dudes en rellenar el formulario de contacto; nuestro equipo te responderá rápidamente.

Formulario de contacto

  • ¡Envío gratis incluido! 🚚

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  • clientes satisfechos ✅

    Nuestros clientes adoran sus pulseras personalizadas Hype, que capturan perfectamente sus recuerdos más preciados.

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  • Devoluciones fáciles 🔄

    Devoluciones aceptadas dentro de los 14 días si el paquete no ha sido abierto